В преддверии профессионального праздника — Дня российской почты, который в этом году отмечается 12 июля, Почта России подводит некоторые итоги своей работы в Алтайском крае.
      Несмотря на то, что праздник официально отмечается в России 32 года, история российской почты уходит корнями в глубь веков, насчитывая около 1 000 лет. Это одна из старейших почтовых служб Европы. 
      Сегодня Почта России в Алтайском крае — это около 1 000 стационарных отделений, из которых 800 расположены в сельской местности. Кроме того, жителей региона обслуживают семь передвижных отделений и один пункт почтовой связи. Один из самых крупных в регионе автопарков — более 260 автомобилей — обеспечивает доставку корреспонденции и товаров по 400 почтовым маршрутам общей протяжённостью более 25 000 км. 
      Всего в регионе работают более 3 600 представителей разных почтовых профессий. За прошлый год сотрудники Почты России в Алтайском крае обработали 22 млн простой и заказной письменной корреспонденции, рассортировали более 11 млн газет и журналов и свыше 800 000 посылок. Приняли более 7 млн коммунальных и прочих видов платежей.
      В 2025 г. Почта бесплатно доставила более 5 300 посылок от жителей Алтайского края для военнослужащих в зону специальной военной операции. Общий вес доставленных грузов составил почти 54 тонны.
      Почта России повышает удобство и качество обслуживания жителей Алтайского края за счёт развития цифровых решений для клиентов. Так, в три раза увеличилась скорость выдачи отправлений благодаря QR-идентификации. Большинство почтовых услуг уже давно можно получить онлайн на сайте Почты России и в мобильном приложении, что значительно экономит время клиентов. 
      Компания стремится внедрять больше полезных сервисов, чтобы, с одной стороны, повысить качество и скорость обслуживания клиентов, а с другой — упростить работу операторов. Например, в крупных почтовых отделениях региона с большим потоком клиентов оборудованы зоны самообслуживания, где можно оформить письма и посылки, не прибегая к помощи оператора. Сегодня в Алтайском крае таких оборудованных зон более 50.

      Почта России запустила новую услугу «Защита посылок» для писем и отправлений 1-го класса и «Стандарт». Теперь клиенты компании из Алтайского края могут подтвердить надёжность доставки отправления благодаря сервисной услуге страхования сроков.
      Сервисная услуга страхования сроков доставки, а также возврата посылок позволяет клиентам компании компенсировать расходы в случае задержки контрольного срока пересылки более чем на три дня, или если посылка возвращается отправителю. 
      В таких случаях отправителю компенсируют до 2 000 руб. — в эту сумму входит стоимость пересылки и расходы на обратную доставку, если посылку вернули по любой причине. Жители Алтайского края могут подключить услугу при оформлении отправления в почтовом отделении. 
      Также недавно Почта России запустила аналогичную услугу для писем 1-го класса, писем с объявленной ценностью и с наложенным платежом. При задержке пересылки письма более чем на сутки отправителю возвращается половина потраченной суммы. В случае задержки более двух суток компенсируется вся стоимость отправки. Максимальная сумма возмещения — 1 000 руб.

      Почта России приглашает жителей Алтайского края старше 18 лет к участию в конкурсе эскизов почтовой марки и авторских открыток «С Новым годом!».
      Для участия необходимо создать интересный, яркий, запоминающийся эскиз для марки или авторской открытки, посвящённых Новому году. Это может быть всё, что вызывает у вас праздничное настроение: сверкающая ёлка, Дед Мороз, волшебные снежинки, подарки или другие ассоциации с праздником. Обратите внимание, что эскиз рисунка должен быть придуман и нарисован самостоятельно. Работы, сделанные с помощью искусственного интеллекта, не подойдут. 
      К участию в конкурсе приглашаются граждане России старше 18 лет, профессиональные художники и любители, дизайнеры, студенты и выпускники творческих учебных заведений. Положение о конкурсе можно посмотреть здесь. Заявки на конкурс принимаются до конца дня 19 августа 2026 г.  
      По итогам конкурса жюри выберет эскизы для одной марки и пяти открыток. Дочерняя компания Почты России АО «Марка» напечатает и выпустит их в обращение в декабре 2026 г. Участие в конкурсе бесплатное, а вот победители, чьи работы выберут для печати, получат гонорар. 

      С января по июнь клиенты Почты России в Алтайском крае более 4 000 раз воспользовались услугой «Лёгкий возврат». Она позволяет покупателю легко вернуть заказ, а продавцу получить товар обратно в удобном почтовом отделении.
      В 2026 г. жители Алтайского края вернули больше всего товаров, купленных онлайн, в феврале и марте. Суммарно за эти два месяца вернули более 1 700 покупок. Вероятнее всего это связано с покупкой подарков к праздникам, после которых часть товаров была возвращена. Часто именно перед особыми событиями покупатели совершают спонтанные покупки, а чуть позже выясняется, что заказанные товары не подошли или вообще не нужны. 
      Благодаря сервису Почты России «Лёгкий возврат» вернуть покупку в магазин можно в любом почтовом отделении. Почта примет к возврату даже небольшую бытовую или садовую технику, ведь максимальный вес возвращаемого отправления — 20 кг, а сумма измерений сторон — 300 см.
      Для возврата заказа необходим только трек-номер – его нужно получить в интернет-магазине, где совершалась покупка. Сотрудники почты оформят возврат за одну минуту, не потребуется даже чек или документы, удостоверяющие личность. 
      Чтобы сэкономить время при посещении почтового офиса, в отделение можно записаться заранее, через сайт или мобильное приложение Почты России.
      Также почтовики рекомендуют до оформления онлайн-покупки уточнить у продавца, подключен ли он к услуге упрощённого возврата. Часто продавцы, которые уже пользуются сервисом Почты России «Лёгкий возврат», вкладывают трек-номер сразу. Также магазин может самостоятельно проинформировать клиента о возможности возврата каждого конкретного товара и максимально допустимом сроке приёма отправления к обратной отправке.
      Всего за почти семь лет работы сервиса «Лёгкий возврат» жители Алтайского края воспользовались им более 58 000 раз. 

      С 20 июня в российских и региональных средне-специальных и высших учебных заведениях стартует приёмная кампания. Выпускники школ Алтайского края могут отправить документы по России для поступления в колледж, техникум или вуз в любом почтовом отделении региона. Почта России рассказала, какие сервисы помогут абитуриентам легко и просто оформить свои отправления.  
      EMS-отправление
      Самый быстрый способ отправки документов в учебные заведения ― экспресс-отправление. Почтовый курьер приедет домой, поможет упаковать EMS-отправление и на месте примет оплату. Оплатить нужно будет только доставку, упаковку Почта предоставит бесплатно.  
      Отправление 1 класса
      Ещё один вид отправления с ускоренной доставкой ― письмо 1 класса. Его обрабатывают в первую очередь и доставляют авиатранспортом. Все этапы пути можно отследить с помощью трек-номера в мобильном приложении или на официальном сайте Почты России. 
      Для экспресс-отправлений и писем 1 класса доступно бесплатное SMS-информирование о приёме в доставку и вручении адресату. 
      Опись вложения
      Абитуриенты могут воспользоваться дополнительной услугой ― описью вложения. Это юридически значимый документ, который подтверждает точный перечень и количество отправляемых документов. Особенность отправлений с описью вложения в том, что их нужно представлять в почтовое отделение в открытом виде и с заполненным в двух экземплярах бланком описи ф.107.
      Предоплаченное письмо
      Ещё один удобный почтовый сервис ― предоплаченное отправление. С его помощью выпускники школ на сайте Почты и в зонах самообслуживания в отделениях смогут самостоятельно оформить и оплатить отправление, а потом сдать оператору в почтовом отделении без очереди.
      Подтверждение учётной записи на портале Госуслуг
      Чтобы подать документы дистанционно через сервис Госуслуг «Поступление в вуз онлайн», сначала необходимо оформить и подтвердить учётную запись на государственном портале. Это можно сделать в модернизированных почтовых сельских офисах региона. 
      Уведомления о вручении
      Чтобы удостовериться, что письмо с документами приёмная комиссия учебного заведения получила ― можно воспользоваться услугой уведомления о вручении. Это официальный документ, который обладает юридической значимостью и гарантирует, что адресат получил отправление. Получатель или его представитель с доверенностью подтвердят это своей подписью. Бумажное уведомление абитуриенту вручат лично в руки почтальон или оператор в отделении, электронное — придёт автоматически в личный кабинет на сайте Почты в день вручения. 

      В начале сезона отпусков Почта России напоминает жителям Алтайского края о нескольких удобных способах получить свои почтовые отправления, даже находясь вдали от дома, или продлить сроки их хранения. 
      Первый из списка полезных советов — оформить электронную доверенность онлайн, на сайте Почты России. Она позволит кому-то из ваших родственников или близких получать посылки или письма за вас. Этот вариант идеально подойдёт тем, кто часто путешествует и не может лично посещать почту. Доверенность можно оформить и в почтовом офисе, где клиент обычно получает свои отправления. 
      Вторая рекомендация — продлить срок хранения посылок. Этот способ подойдёт, если вы внезапно уехали, например, к морю, а в период вашего отсутствия должны прийти заказанные ранее товары. В таком случае в почтовом отделении можно написать заявление и все ваши онлайн-покупки или другие посылки будут ждать вашего возвращения с курорта два месяца. 
      Ещё один лайфхак — настроить переадресацию отправлений. Это вариант для тех, кто планирует уехать из родного города надолго и при этом хочет получать свою почту по этому временному адресу.  
      Последний способ касается юридически важных писем. Например, письма от государственных органов, которые требуют подтверждения доставки. В таких случаях Почта России предлагает подключить услугу электронных заказных писем. Такие послания имеют тот же юридический вес, что и бумажные аналоги. После подключения опции письма будут поступать в электронном виде, доступном для чтения в мобильном приложении Почты России.

      11 июня рабочий день большинства почтовых отделений Алтайского края сократится на один час, а 12 июня станет выходным днём. Исключение составят 25 почтовых отделений края — они будут работать в день государственного праздника по обычному расписанию. 
      Уточнить актуальный график работы или найти на карте ближайший открытый почтовый офис можно на сайте или в мобильном приложении компании. Планируйте визит, заранее ознакомившись с расписанием нужного почтового офиса.
      Несмотря на изменения в работе отделений, почтальоны доставят выплаты в соответствии с графиком, согласованным с региональным отделением Социального фонда России. Если получатель денежных выплат не планирует быть дома в день доставки, то через специальный раздел «Пенсии и социальные выплаты» в приложении Почты России удобно заказать повторный визит почтальона. Кроме того, через приложение можно вызвать курьера — он привезет посылку домой, если у клиента нет возможности посетить отделение лично. Если же адресат и вовсе планирует уехать на время длинных выходных, то может пригодиться услуга продления хранения. Накануне необходимо лично обратиться в любое отделение с паспортом и трек-номером и написать заявление, таким образом срок можно увеличить до двух месяцев. 

      Жители Алтайского края всё чаще стали получать и отправлять почтовую корреспонденцию с помощью QR-кода. На сегодняшний день каждую вторую посылку или заказное письмо в регионе выдают по цифровому коду, что значительно ускоряет обслуживание — до 30 секунд. 
      С начала года жители края с помощью современного цифрового сервиса отправили и получили более 330 000 посылок, бандеролей и заказных писем. Это почти половина (44%) всех отправлений. 
      Быстрее всего цифровой сервис освоили в Алейском, Заринском и Славгородском районах края. Здесь число клиентов Почты, использующих QR-код при получении и отправке писем и посылок, в среднем выше на 15%, чем в других районах. Медленнее всего к цифровому способу привыкают жители Бийского, Благовещенского, Поспелихинского и Смоленского районов.
      Напомним, что для использования сервиса необходимо авторизоваться в мобильном приложении Почты России, активировать простую электронную подпись и показать сотруднику отделения, сгенерированный QR-код. Таким образом отправления можно получать без паспорта, интернета и менее, чем за минуту.

      С начала 2026 г. жители Алтайского края купили в почтовых отделениях свыше 30 000 страховых полисов. Лидерами по числу оформленных страховок стали, ожидаемо, клиенты Почты в столице края. Среди других территорий региона самыми предусмотрительными можно назвать жителей Бийского района. Они позаботились о более 3 400 страховок от разных неприятных неожиданностей.
      На втором месте по количеству страхователей — Новоалтайский район (свыше 3 000 полисов). Заключительную строчку рейтинга самых застрахованных разделили между собой жители Благовещенского, Поспелихинского и Рубцовского районов. На них приходится в среднем по 2 300 оформленных полисов.  
      Выяснилось, что 32% всех купленных на почте страховок призваны защитить имущество. С января по апрель в отделениях Почты России жители Алтайского края оформили около 9 600 таких полисов. Удобно, что для заключения такого страхового договора не требуется даже осмотр жилища.
      Второй по популярности страховой продукт в почтовых отделениях края — полис, защищающий потребителей при онлайн-покупках, особенно при использовании наложенного платежа. С начала года от недобросовестных продавцов обезопасили себя порядка 5 000 жителей региона. Это составляет 16% от общего числа всех страхований. Программа «Защищённая покупка» гарантирует полный возврат стоимости товара, если он повредился при транспортировке или не соответствует описанию.
      Замыкает тройку востребованных страховок программа «Антиклещ». Её доля составляет 15%. Страховку покупают жители, которые хотят защитить себя или членов семьи от последствий укусов клещей. Максимальная сумма страховой выплаты по этому продукту может достигать 2,5 млн руб. Страховка «Антиклещ» есть и для питомцев. С начала года ей воспользовались 53 владельца собак и кошек.

      22 февраля рабочий день для большинства офисов Почты в регионе сократится на один час, а 23 февраля станет выходным днём. 
      Почтовые офисы 656000 (г. Барнаул, пр-т. Ленина, д. 54), 658200 (г. Рубцовск, ул. Карла Маркса, д. 139), 659100 (г. Заринск, пр-т Строителей, д. 13) и ещё 22 отделения будут работать по установленном графику. 
      24 февраля отделения возобновят обслуживание по обычному расписанию.
      Уточнить актуальное расписание работы или найти на карте ближайший открытый почтовый офис можно на сайте или в мобильном приложении компании.
      Несмотря на изменения в графике работы, доставка пенсий и социальных выплат будет осуществляться в обычном режиме. Почтальоны доставят выплаты в соответствии с графиком, согласованным с региональным отделением Социального фонда России.
      Напоминаем, что онлайн-сервисы Почты России доступны в режиме 24/7 круглый год. Так, услуга «Электронные заказные письма» помогает жителям региона получать юридически значимую корреспонденцию мгновенно в электронном виде без посещения почтового отделения. Сервисы дистанционного оформления и оплаты посылок позволяют полностью самостоятельно подготовить отправление к отправке. Останется лишь принести посылку в отделение в часы работы и передать оператору. Выписать печатные изданий тоже можно онлайн, оформление займёт всего несколько минут. Быстро оплатить кредит, штрафы, услуги связи, денежные переводы можно также из дома. Для этого достаточно воспользоваться специальным платёжным сервисом Почты.