В целях создания комфортных условий получения справочной информации в ГУФССП России по Алтайскому краю работает группа телефонного обслуживания по номеру 8 (3852) 29-59-38, а также голосовой бот «Полина» 8 800 303 0000.
Телефонные номера для получения справочной информации о деятельности каждого структурного подразделения доступны на официальном сайте Главного управления в разделе «Контакты».
На официальном сайте ГУФССП России по Алтайскому краю действует сервис «Банк данных исполнительных производств», с помощью которого можно узнать о своей задолженности.
Для работы с обратной связью от населения существует сервис «Интернет приемная», где любой желающий может подать заявление, обращение, жалобу или предложение.
Дистанционный формат общения граждан с судебными приставами также обеспечивается Единым порталом государственных услуг с помощью электронных сервисов ФССП.
С помощью портала Госуслуг можно подписаться на уведомления от судебных приставов, проверить свои долги и узнать об ограничениях на выезд из страны. Кроме того, портал предоставляет гражданам возможность оплатить задолженность онлайн и предупреждает об исполнительском сборе в случае неуплаты долга в установленный срок.
Граждане, предпочитающие лично общаться с должностными лицами службы, могут обратиться на прием к дежурному сотруднику подразделения судебных приставов, который предоставит информацию о ходе исполнительного производства и примет от заявителя информацию для её последующей передачи судебному приставу-исполнителю.
Такие приёмы осуществляются ежедневно и без предварительной записи: с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00 часов, в пятницу – до 16.45 часов с перерывом на обед с 13.00 до 13.45 часов.
При необходимости личного обращения непосредственно к приставу-исполнителю, ведущему исполнительное производство, в каждом подразделении ГУФССП России по Алтайскому краю проходят личные приёмы граждан каждый вторник с 9.00 до 13.00 и четверг с 13:00 до 18:00.
